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如何退换货

商品退换货的标准

购买商品后自签收日期起,不影响二次销售,支持7天无理由退换货,享受如下退换货服务。
  • 1、所有商品均依照国家三包以及其它售后服务相关规范执行,如无质量问题,原则上不予退货。
  • 2、部分商品在不影响再销售的情况下,允许换货。
  • 3、食品、饮料、化妆品、保健品、内衣、3C数码等特殊类别产品,如无质量问题,并且已经启封,均不允许进行退换货。
退货指南
  • 如果您的商品出现质量问题,同时符合三包规定;自您申请退货之后,请将所有的产品及发票放入环球包装箱内,请自行将需要退货的产品邮寄到四维购物的相应库房,收到商品收我们的客户服务专员会在第一时间内为您办理退换货,谢谢您的合作!
换货指南
  • 自您申请换货之后,请将所有的产品及发票放入包装箱内,请自行将需要换货的产品邮寄到四维购物的相应库房,谢谢您的合作!
退、换货特殊声明:
  • a) 办理退货时,请您务必将发票与商品一同放入包装箱内一起退回,如发票因您个人原因遗失、损坏,我公司将不能为您办理退货手续。
  • b) 退换货商品不全(如缺少配件、附件、赠品等),我公司将不能为您办理退、换货手续。
  • c) 请您确保您登记时的姓名与您身份证姓名相符,便于我们能以最快的速度为您办理退换货及退款手续。
  • d) 因产品质量问题出现退换货,商品需要您自行寄回并且运费先由您来垫付,我们库房收到您的货物后会按照邮寄面单实际运费金额进行报销。

特别说明,以下情况不予办理退换货:

1. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

2. 无法提供商品保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。

3. 密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外)。

4.商品经穿、戴、使用、洗涤、遭污损、损坏等情形的。

5. 正常磨损、消耗的商品。

6. 商品任何因不当使用及未妥善保管而导致的质量问题的。

7. 商品产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件等缺失的。

8. 其他依法不应办理退换货的。

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